Această politică explică ce date personale colectăm prin aplicația și site-ul Ditab („Serviciul"), cum le folosim și ce drepturi ai. Ditab este o platformă care conectează clienții cu saloane, frizerii și prestatori de servicii de înfrumusețare, inclusiv prestatori care vin la domiciliu.
1. Ce date colectăm
- Date de cont: nume, adresă de email, număr de telefon, parolă (stocată criptat), rolul ales (client, salon/prestator, membru echipă), orașul.
- Date de autentificare prin terți: dacă te conectezi cu Google sau Apple, primim numele și adresa de email asociate.
- Programări: serviciile rezervate, data și ora, prestatorul ales, prețul afișat, statusul programării și, pentru serviciile la domiciliu, adresa și detaliile locației pe care le furnizezi.
- Conținut generat: recenzii, evaluări, fotografii de profil și de portofoliu încărcate de prestatori.
- Locație: dacă acorzi permisiunea, folosim locația aproximativă a dispozitivului pentru a-ți recomanda saloane și prestatori din apropiere.
- Notificări: un token de notificare push pentru a-ți trimite confirmări și remindere.
- Date tehnice: tip de dispozitiv, identificatori tehnici și date de utilizare colectate prin instrumente de analiză.
2. Cum folosim datele
- Pentru a-ți crea contul și a-ți permite să te autentifici.
- Pentru a procesa și gestiona programările tale și a le comunica prestatorilor.
- Pentru a transmite prestatorului adresa ta atunci când soliciți un serviciu la domiciliu.
- Pentru a-ți trimite notificări legate de programări (confirmări, remindere, modificări).
- Pentru a-ți recomanda saloane și prestatori relevanți din zona ta.
- Pentru a afișa recenzii și a menține calitatea platformei.
- Pentru securitate, prevenirea abuzurilor și respectarea obligațiilor legale.
3. Temeiul legal (GDPR)
Prelucrăm datele în baza: executării contractului (furnizarea Serviciului și a programărilor), consimțământului (locație, notificări push — pe care le poți retrage oricând din setările dispozitivului), interesului legitim (securitate, îmbunătățirea Serviciului) și obligațiilor legale.
4. Cu cine partajăm datele
- Prestatori și saloane: primesc datele necesare onorării programării (nume, telefon, serviciu, oră și, pentru servicii la domiciliu, adresa ta).
- Furnizori de infrastructură: Google Firebase (autentificare, bază de date, funcții, găzduire, analiză), Apple (autentificare), Expo (notificări push), Bunny CDN (găzduire imagini), servicii de hărți (Apple Maps / Google Maps).
- Nu vindem datele tale personale.
5. Transferuri internaționale
Unii furnizori (Google, Apple, Expo) pot prelucra date pe servere din afara Spațiului Economic European, cu garanții adecvate conform politicilor lor de confidențialitate și clauzelor contractuale standard.
6. Cât păstrăm datele
Păstrăm datele cât timp ai un cont activ. Când îți ștergi contul (opțiune disponibilă în aplicație), eliminăm sau anonimizăm datele tale personale, cu excepția celor pe care trebuie să le păstrăm din motive legale.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție la prelucrare. Îți poți șterge contul direct din aplicație sau ne poți contacta la adresa de mai jos. Ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — dataprotection.ro.
8. Securitate
Folosim furnizori de infrastructură de încredere și măsuri tehnice (criptare în tranzit, autentificare securizată, reguli de acces). Niciun sistem nu este 100% sigur, dar luăm măsuri rezonabile pentru a-ți proteja datele.
9. Copii
Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Vom modifica data „Ultima actualizare" și, pentru schimbări importante, te vom notifica în aplicație.
11. Contact
Pentru orice întrebare privind confidențialitatea: alexrobert645@gmail.com